شرایط و قوانین فروشگاه ویپ تهران

مقدمه

ویپ تهران (VapeTehran) یک فروشگاه آنلاین ارائه دهنده محصولات مرتبط با ویپینگ می‌باشد. متن زیر یک تفاهم‌نامه بین ویپ تهران و کاربر می‌باشد که در آن شرایط استفاده از خدمات و سیاست‌های حفظ حریم شخصی تعریف شده است. ثبت‌نام کاربر در وبسایت ویپ تهران به معنی پذیرفتن تمام مفاد این تفاهم‌نامه خواهد بود.

همچنین ویپ تهران این اختیار را دارد که ضمن اطلاع‌رسانی به کاربران خود، بندهای این تفاهم‌نامه و سیاست‌های حفظ حریم شخصی را در طول زمان به‌روزرسانی کند. نسخه زیر آخرین بار در تاریخ 23 اردیبهشت 1405 به‌روز شده است.

کاربران برای دسترسی به خدمات ویپ تهران و خرید محصولات نیاز به ثبت‌نام و ایجاد یک حساب کاربری دارند. اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت‌نام وارد می‌کند باید صحیح، کامل و به‌روز باشد. کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب خود هستند و باید از طریق انتخاب یک رمز عبور قوی از دسترسی غیرمجاز به حساب خود جلوگیری کنند.

تمامی سفارش‌ها از طریق یکی از روش زیر به انتخاب کاربر ارسال می‌شوند:

پست سفارشی و تیپاکس

هر دو روش هم برای تهران و هم شهرستان‌ها قابل انتخاب است. سفارش‌های شما در اولین فرصت تحویل شرکت داده خواهد شد و نهایاتا در ۲ الی ۳ روز کاری به دست شما خواهد رسید. هزینه ارسال محصولات با پست سفارشی به سراسر ایران ۱۹۵,۰۰۰ تومان و هزینه ارسال با تیپاکس، به عهده مشتری و هنگام دریافت سفارش خواهد بود.

ارسال سریع ویژه شهر تهران (پیک)

برای شهر تهران این امکان را داریم که در سریع‌ترین زمان ممکن (۲ الی ۳ ساعت) سفارش شما را تحویل دهیم. هزینه ارسال با پیک، به عهده مشتری و هنگام دریافت سفارش خواهد بود.

ارسال رایگان

برای سبد‌های خریدی که پس از کسر کد تخفیف و استفاده از اعتبار باشگاه مشتریان، بالای ۸ میلیون تومان هستند، ارسال فقط از طریق پست سفارشی رایگان خواهد بود.

فروشگاه ویپ تهران در سه حالت سفارش شما را مرجوع می‌کند:

۱. عدم سلامت دستگاه: تمام محصولاتی که از فروشگاه ویپ تهران خریداری می‌کنید، به مدت یک هفته گارانتی سلامت فیزیکی دارند. به این معنی که در صورت خراب بودن دستگاه می‌توانید آن را مرجوع کنید.

تبصره ۱.۱: روال مجموعه ویپ تهران این است که پس از هماهنگی با شما و پیش از ارسال، محصول سفارش داده شده را باز کرده و تست کند. البته که این خدمات اختیاری است و ما این کار را برای اطمینان شما از سلامت دستگاه انجام می‌دهیم. امکان مرجوع کردن محصولات تست شده توسط ویپ تهران وجود ندارد.

تبصره ۱.۲: در صورتی که مشخص شود ایراد به وجود آمده به دلیل عدم داشتن اطلاعات کافی و استفاده نادرست از دستگاه بوده است، امکان مرجوع کردن یا تعویض آن توسط ویپ تهران وجود ندارد.

۲. خرید اشتباه: ویپ تهران به مدت ۷۲ ساعت از زمان ثبت سفارش، تنها محصولاتی را که پلمپ آنها باز نشده و بسته‌بندی آنها سالم است را با محصول دیگری تعویض می‌کند. در مورد لکوئیدها هم با تاکید، زمانی که پلمپ مایع جهت مزه یا بو کردن طعم باز شده باشد، امکان تعویض آن با طعم و برند دیگر وجود ندارد.

تبصره ۲.۱: هزینه و مسئولیت بازگرداندن محصول به فروشگاه ویپ تهران جهت تعویض و ارسال مجدد محصول جایگزین بر عهده خریدار می‌باشد.

تبصره ۲.۲: در موضوع خرید اشتباه، امکان کنسل کردن سفارش به شکل کلی و بازگشت هزینه وجود ندارد و ویپ تهران فقط می‌تواند محصول را تعویض و جایگزین کند.

۳. صدمه دیدن بسته‌بندی ارسالی: ویپ تهران تمام سفارش‌هایی که در پروسه ارسال از طریق پیک یا پست، بسته‌بندی آنها دچار صدمه شده و برگشته باشند را با محصول مشابه تعویض و جایگزین می‌کند.

تبصره ۳.۱: لطفا هنگام دریافت سفارش، قبل از ترک مامور پست و یا راننده پیک از سالم بودن بسته‌بندی اطمینان حاصل کنید و در صورت ناقص بودن و صدمه دیدن بسته‌بندی، آن را قبول نکنید. امکان مرجوع کردن و یا تعویض محصولات ناقص یا صدمه دیده ارسالی پس از قبول آن وجود ندارد.

باشگاه مشتریان یک طرح تشویقی و محبوب برای مشتران وفادار فروشگاه ویپ تهران می‌باشد. شما می‌توانید شرایط کامل عضویت و استفاده از اعتبار باشگاه را در ایـنجا بخوانید. با اینحال در نظر داشته باشید که ویپ تهران همیشه این حق را خواهد داشت که قوانین باشگاه مشتریان را بسته به شرایط بازار و مطابق با سیاست‌های فروش خود تغییر دهد.

تمام محتوای موجود در فروشگاه آنلاین ویپ تهران، اعم از مقاله‌ها، ویدئوها، آموزش‌ها، عکس‌ها، المان‌های گرافیکی و غیره به صورت اختصاصی توسط تیم ما تولید شده‌اند. لذا حق کپی رایت این محتوای اختصاصی برای فروشگاه ویپ تهران محفوظ است و کپی‌برداری و استفاده از آن حتی با ذکر منبع مجاز نیست و قابل پیگیری خواهد بود.

سیاست‌های حفظ حریم شخصی

چه اطلاعاتی را با چه هدفی جمع آوری می‌کنیم؟

ویپ تهران اطلاعات زیر را هنگام ثبت‌نام با هدف ارتباط با مشتری، ارسال محصولات، ارسال پیامک‌های وضعیت سفارش و تایید حساب کاربری و همچنین ارسال ایمیل‌های خبرنامه از کاربر جمع آوری می‌کند:

1. اطلاعات فردی مانند نام و نام خانوادگی
2. آدرس ایمیل
3. شماره تماس
4. آدرس و کدپستی

حفاظت از اطلاعات

ویپ تهران متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است و از روش‌های امنیتی مناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده از اطلاعات استفاده می‌کند. اطلاعات کاربران در سرورهای امن و با استفاده از تکنولوژی‌های رمزنگاری ذخیره می‌شوند. همچنین اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد و به اشتراک نمی‌گذارد، مگر در مواردی مانند پاسخ به درخواست‌های قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح.

تماس با ما

در صورت وجود هرگونه ابهام و سوال درباره این تفاهم‌نامه می‌توانید از طریق اطلاعات صفحه تماس، با ما در ارتباط باشید. در اولین فرصت پاسخگوی شما خواهیم بود.